Producten die volgens de specificaties van de klant gemaakt zijn kunnen helaas niet retour! 

Wil je retourneren? Laat het ons weten binnen 14 kalenderdagen. Stuur een e-mail naar info@thuismetmoon.nl

met als onderwerp RETOURNEREN + ORDERNUMMER. Daarna heb je 14 kalenderdagen om het product terug te verzenden.

Retourneren


Stap 1
Doe de artikelen in de bijbehorende verpakkingen en stop alles terug in de originele doos/envelop. Zorg dat de originele kaartjes van de producten niet zijn verwijderd.

Stap 2
Zorg dat je het retourformulier, die hier onder te downloaden is, hebt ingevuld. Dit voeg je vervolgens bij je retourzending.

Stap 3
Noteer onderstaand retouradres op je retourzending. En schrijf altijd het ordernummer en retour adres op de verpakking!

 

THUIS MET MOON

Adres: Biezenkampstraat 38

Postcode: 6685 AV 

Plaats: Haalderen


Stap 4
Breng je retour naar het dichtstbijzijnde postkantoor en laat het verzenden naar Thuis met moon. De kosten voor het verzenden van brievenbuspost zijn vanaf €4,00. De kosten voor het verzenden van een pakket zijn vanaf €6,75. (Altijd met track & tace verzenden)
Zorg dat je de track & trace code van je retour goed bewaart totdat deze is verwerkt! Dat is je bewijs van terugzending.

Het bedrag van je retourpakketje wordt teruggestort op de (bank)rekening/ creditcard die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling.
Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van de retour duren.

 

Download hier je retourformulier: 

Retourformulier